Referencia

Lo que debe saber antes de usar bettsafe

Esta página resume las condiciones bajo las cuales bettsafe opera y los derechos que usted tiene como usuario. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para el servicio

Condiciones de uso clarasProtección de datos personalesSoporte en españolAcceso según regiones habilitadas
bettsafe Lo que debe saber antes de usar bettsafe
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su información en bettsafe

La seguridad de los datos que usted comparte con nosotros es una prioridad operativa. Aplicamos medidas técnicas para proteger su cuenta y limitar el acceso a su información solo al personal autorizado. A continuación, los aspectos clave que debe conocer sobre cómo manejamos sus datos.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus transacciones viajan bajo protocolo SSL. Esto aplica tanto desde la aplicación en su celular como desde la computadora.

Retención de información

Conservamos sus datos el tiempo requerido por la normativa aplicable en Perú. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización según corresponda.

Verificación de identidad

Para procesar retiros o cambios sensibles en la cuenta, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su billetera ante accesos no autorizados.

Solicitud de cambios

Usted puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos contactando a nuestro equipo de soporte en español a través del chat o correo habilitado.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o necesita ejercer algún derecho reconocido en la ley, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre los pasos necesarios para cada tipo de solicitud.

Soporte por chat Acceda al chat desde su cuenta en la plataforma. Disponible para consultas sobre condiciones de uso, estado de su cuenta y solicitudes de datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud a nuestro correo oficial para gestiones formales: derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos conforme a la normativa peruana.
Ayuda con la cuenta Desde la sección de ayuda en la aplicación puede revisar sus datos registrados, historial de transacciones con Yape o Plin, y solicitar cambios en su perfil.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre nuestras condiciones, el manejo de datos y los derechos del usuario. Si no encuentra su respuesta aquí, puede contactarnos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas para el servicio. Si su zona no está habilitada, la plataforma le indicará que el servicio no está disponible en su ubicación

Recopilamos los datos necesarios para crear y verificar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo electrónico y método de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esta información para operar su cuenta.

Escríbanos por chat o correo con el asunto 'Eliminación de datos'. Le confirmamos la solicitud y procedemos conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Las actualizamos cuando hay cambios normativos o en la operación del servicio. La fecha de última revisión aparece al inicio de esta página; le recomendamos revisarla periódicamente.

Sí. Cada depósito confirmado desde Yape, Plin o PagoEfectivo queda reflejado en su historial de cuenta. Puede consultarlo desde la sección de movimientos en cualquier momento.

Contáctenos de inmediato por el chat de soporte. Bloqueamos el acceso, iniciamos la verificación de identidad y revisamos el historial de transacciones para proteger su billetera.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.