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Política de Privacidad de bettsafe

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa bettsafe, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de su información personal están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLInformación de pagos protegidaDerechos del titular reconocidosContacto directo para consultasCumplimiento de la ley peruana
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por sus datos

Si tiene alguna consulta sobre el tratamiento de su información personal, desea ejercer sus derechos de acceso o corrección, o quiere saber qué datos conservamos en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede elegir el canal que le resulte más cómodo; todas las solicitudes relacionadas con privacidad se atienden por escrito para dejar constancia.

Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de soporte. Recibirá respuesta con el detalle de la información que conservamos.
Chat en la plataforma Inicie sesión en bettsafe desde su celular o computadora y abra el chat de ayuda con la cuenta. Indique que su consulta es sobre privacidad para que el equipo la derive correctamente.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en la sección de ayuda, seleccione el asunto «Privacidad y datos» y describa su solicitud. Le responderemos por escrito al correo registrado.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no termina con el cifrado de la conexión. Aplicamos controles de acceso internos, verificación de identidad antes de procesar retiros y revisión periódica de los registros de sesión para detectar accesos no autorizados. Cualquier cambio en esta política se le comunicará a través del correo registrado en su cuenta antes de que entre en vigencia.

Cifrado de la conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y bettsafe viaja cifrada mediante SSL. Esto protege sus datos de sesión y los detalles de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos durante el período que la normativa peruana exige. Una vez cumplido ese plazo, o si solicita la eliminación de su cuenta, procedemos al borrado seguro de la información.

Verificación antes de retiros

Antes de procesar un retiro a BCP, Interbank o su billetera digital, confirmamos la identidad del titular de la cuenta. Este paso protege su saldo de solicitudes no autorizadas.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

A continuación respondemos las dudas más comunes sobre cómo bettsafe maneja su información personal, qué puede solicitar como titular de los datos y cómo ejercer sus derechos según la ley peruana aplicable.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documento de identidad. También guardamos registros de transacción cuando usa Yape, Plin o PagoEfectivo, solo para confirmar sus operaciones.

Sí. Como titular de sus datos, tiene derecho a solicitar acceso a la información que conservamos. Escríbanos por correo o mediante el formulario de contacto indicando el asunto «Acceso a mis datos».

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores técnicos indispensables para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la ley.

Puede actualizar su correo, número de celular y otros datos directamente desde la configuración de su cuenta. Para cambios en el documento de identidad, contacte al equipo de soporte con la documentación correspondiente.

Al cerrar su cuenta solicitamos el borrado de sus datos, salvo los registros que la normativa peruana exige conservar por un período determinado. Pasado ese tiempo, procedemos a la eliminación definitiva.

Sí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de su información están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su región antes de usar el servicio
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.